《 Information 》Shipping & Packing 梱包 と 発送 につきまして

SOLD OUT

✈For international buyers
Please use a specialized service for international shipping .

《 Forwarding service company》

https://buyee.jp/?lang=ja&srsltid=AfmBOopvsXZOwQ6KK1UnjF6L9SY8FW3pgvmOsTJFvyFjEGBMtCYS95GZ

https://www.tensojapan.com/ja

https://www.tenso.com/

https://frontier-e.com/



⚠We are not responsible for any damage to the product during shipping.


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

長くなりますが、ご一読ください。


◎梱包は　「地球環境」と「安全」を最優先にさせていただきます。

今現在 あるもの、を使います。
お洒落な梱包ではありません。
見た目よくありません。

当店で扱っているお品物は
「代えのきかない 割れ物・一点もの」という特殊なお品物のため

”見た目”ではなく　安心して受け取っていただくこと、
引き継ぐこと、が　第一と考えておりますので
そのことに集中したいと思います。

また、環境に配慮し
現在あるものを　優先的に使います。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
⚠ 破損時のお手続きについて

万一、破損が発生した場合、こちらからも郵便局に対応をお願いしますが
基本的に
お客様から　担当地区の郵便局さんと
直接のやり取り　をしていただくことになります。

お荷物が配達された時点で　お品物の権利がお客様になるため
お客様に動いていただかないといけなくなります。

・郵便局の方が　お客様のお宅へ伺いますので
日時の打ち合わせ、
伺ったら　破損品の確認、写真を撮り、書類への記入　
返金手続きの詳細　　等々

そういった　手間、時間を考えますと
破損のないように梱包するのが一番ですので
梱包はしっかりさせていただきます。



- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -


梱包の段ボール箱は　あくまで　お品物を保護し
安全に運ぶためのものであり、　used の箱の事もあります。


緩衝用 梱包材以外のもの、ショップカード（廃止いたしました）含め　
なくても良いもの、余計な装飾等　は　行いません。
納品書等もございません。
ご注文のメールがその代わりとなります。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

梱包資材が不足しているため
段ボール、プチプチ、新聞紙は購入しており それを使う事もありますが
再利用可能な 色々なものを優先的に使います。

・広告・チラシ
・お菓子等の空き箱
・果実を保護していたクッション材　　　　などなど


再利用のプチプチ等は　アルコール消毒、外に数日干す　などしてから
使っています。
（多少プラスチック臭がするプチプチ等の場合がありますので
お荷物到着いたしましたら、すぐに箱をあけてください。）

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

『絶対に破損させない』ために
海外からの荷物と同じぐらい、またはそれ以上の梱包をします。


スーピエールやソーシエールなど　ハンドルが飛び出たような形状のもの、
お皿の枚数が多い場合　、ガラス など　
形状が異なるものの組み合わせ・重量がある場合、などは
輸送時の衝撃が大きくなります。

エコを常に意識しておりますが
上記理由により　やむを得ない場合があり
発泡状の緩衝材 等をたっぷり使う梱包になりますため
緩衝材のゴミが多い　などのクレームはお断りします。

せっかく 今までの長い年月を 破損せずに残っていてくれて、
遠い日本にやってきた 大切なもの達です。

長年の経験から　絶対に破損を出さないよう 常に完璧な梱包を目指し、
お品物を送り出しております。
梱包には自信がありますので　安心してお受け取りください。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

海外在住の方で
日本のご家族宛て　または　代行業者を通じ
その後 詰め替えずに そのまま海外へ転送される等の場合
ご注文時にその旨お書き添えください。

「箱を投げる、箱に穴が開く」ことを想定して
丈夫な段ボールを使い
また 重量をできるかぎり軽くするような
海外発送向けの 梱包をさせていただきます。


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -


ニュースでも話題になっていましたが、近年の荷物の増加、人手不足などにより
現場では 荷物が雑に扱われることが多々あるようです。


実際　重ねた荷物が　滑って２ｍぐらいの高さから落下したり、
ぞっとする光景を何度も 目撃しました。


私自身 箱に穴が空いた状態で　指を入れると品物に触れるような状態で届いたこともありますし、
発送したお荷物で、箱に穴が開いていた　というご報告もあります。


楽しみにしていた商品が、破損して届いたときのガッカリ感は
絶対に味わって欲しくありません！


そのため

作業員の方が、万一手が滑って箱を落としたりぶつけたり、多少雑に扱われても

『絶対に割れない』ように


梱包します。


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

✍ 通常は 梱包間違い、梱包忘れ、などを防ぐ為、中身が見えるように　お品物を直接プチプチで包み、
あとは上下左右隙間に 小さな発泡状のもの、
又は　箱サイズに余裕があり、重量がそれほどでない場合は　新聞紙等を詰めます。


✍ usedの箱は 内外ひっくりかえしたりせず、そのままの状態で使います。


ショップカードなども入れておりません（廃止いたしました）ので味気なく感じられるかもしれませんが、
最後に送り出すお品物を、心をこめて梱包しています。


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

✍ １決済ごとに送料をいただきます。

追加でご注文の場合、送料のみの変更というのが　システム上できないため
ご購入の際には　まとめてお願いいたします。
発送・梱包 も　決済単位 となります。


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
✍ 小さなカップ、豆皿、のようなものは６０サイズになります。
６０サイズは思うよりも小さく 、
安全な梱包には ラヴィエ・２０ｃｍ弱 ぐらい～　のお皿は　
８０サイズになります。



✍ 集荷の方の サイズ判定の違い・入力ミス 、
その時の梱包で　予定サイズよりも大きくなった、小さくなった　等 の
料金過不足に関しましては　　返金・請求はいたしません。

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

✍ 犬・猫 等 は飼っておりませんが、再利用のため 毛が混じっていたりすることがあります。
気づいた場合は取り除くようにしておりますが　すべては取りきれませんので
アレルギーの方などはお気をつけ下さい。


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

✍ ギフトラッピングには対応しておりません
新品のオシャレな包装用の紙などはございません。


- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

◎発送スケジュールにつきまして

基本的には　翌日の発送となります。
悪天候の時等は　様子を見ての発送となりますので
もう少し遅くなったり、もあります。